mijnIVIO, jouw persoonlijk afvalportaal
mijnIVIO is jouw persoonlijk afvalportaal voor de opvolging van je verbruik en diensten. Het portaal is niet noodzakelijk voor het opvolgen van je verbruik. Je ontvangt de betalingsuitnodiging standaard per post waar je een overzicht krijgt van je verbruik.
Wat kan je doen met mijnIVIO?
- je huidig saldo bekijken en aanvullen
- je ophalingen opvolgen van REST en GFT
- bekijken welke bakken je hebt
- meerdere adressen koppelen
- een andere bak of slot aanvragen
- Je communicatie aanpassen naar e-mail i.p.v. per brief
Hoe log ik in op mijnIVIO?
- Klik op de oranje mijnIVIO-knop rechtsboven (desktop) op je scherm of surf naar mijnivio.be.
- Inloggen doe je via itsme of met een kaartlezer.
- Bij je eerste aanmelding voer je een e-mailadres is waarnaar een beveiligingscode wordt gestuurd.
- Na het ingeven van de code, voeg je je adres toe en het rijksregisternummer van de referentiepersoon die bij ons is gekend (de persoon aan wie de eerste en tweede brief zijn gericht).
Bij je volgende bezoek log je in met itsme of je kaartlezer en kom je meteen op het portaal.
Functionaliteiten mijnIVIO
mijnIVIO is een portaal die zal groeien. Meer en meer IVIO-diensten zullen de komende tijd worden toegevoegd zoals ophalingen op aanvraag en abonnement tuinafval, ...)
Overzicht ophalingen
Na het inloggen zie je een overzicht van je 5 laatste ophalingen een een grafiek waarbij je je eigen afvalverbruik kan vergelijken met gelijkaardige huishoudens in jouw gemeente.
Saldo
Bij saldo kan je je huidig saldo raadplegen en kan je een betaling uitvoeren via Doccle of via een overschrijving aan de hand van de bijgevoegde gestructureerde mededeling.
Betalingen
Hier zie je alle stortingen die werden uitgevoerd. Hoeveel heb je zelf gestort, is er een sociale tegemoetkoming uitgekeerd of heb je gele REST-zakken ingeleverd? Dat zie je hier opgelijst. Je ziet ook alle betalingsuitnodigingen.
Op deze pagina kies je hoe je de betalingsuitnodigingen wenst te ontvangen. Standaard via de post, via e-mail of via Doccle. Aanpassen doe je via de grote groene knop 'verzendmethode' je keuze te maken.
Producten
Hier zie je alle bakken/diensten die je hebt.
Contacteer ons
Vragen of wens je te wisselen van bak? Gebruik de formulieren om je vraag/wissel door te sturen.
Meerdere adressen
- Klik op het huidige adres rechtsboven en klik daarna op de groene knop 'adres toevoegen'. Voeg meerdere adressen toe als bijvoorbeeld mantelzorger, of ter ondersteuning voor (hulpbehoevende) ouders, buren, kennissen.
- Je voegt het adres toe, samen met het rijksregisternummer van de referentiepersoon op het adres.
- Adressen kan je verwijderen door rechtsboven op je naam te klikken en vervolgens op 'mijn adressen'.
