terug naar overzicht
15 november 2021
Week van het afvalteam
Izegem, 12 november 2021 – Deze week, van 15 tot 21 november, is er weer de Week van het afvalteam. Tijdens deze week vraagt I.V.I.O. voor de zesde keer respect voor alle afvalmedewerkers.
Vandaag gingen ook enkele bestuursleden van IVIO zelf het beroep van parkwachter of afvalophaler ontdekken. Daarnaast bezorgden ze onze medewerkers ook een lekkere en handige traktatie.
Uit onderzoek van VVSG is deze hoffelijkheidscampagne nog steeds nodig. Agressie tegen recyclageparkwachters komt misschien minder frequent voor, maar het zijn vooral afvalophalers en medewerkers van infolijnen die het slachtoffer zijn van verbaal en/of fysiek geweld.
Vaak verbale agressie jegens ophalers en medewerkers infolijnen
Meer dan 1 op 3 afvalophalers (36%) krijgt minstens 1 keer per week te maken met verbale agressie, een stijging ten opzichte van 2019. 15% had zelfs te maken met fysieke agressie, ongeveer gelijk met 2019. Vaak gaat het om onaangepast gedrag van andere weggebruikers. Bijna 1 op de 2 medewerkers van telefonische infolijnen is minstens één keer per week kop van jut, waarbij bellers roepen en schelden.
“Al onze medewerkers, van parkwachter tot administratief bedienden, zijn een cruciale schakel in de afvalinzameling van het IVIO-gebied. Ze staan in voor de vlekkeloze werking van onze parken, vangen mensen op met vragen en klachten. Daar verdienen ze alle respect voor. En dat betekent niet dat ze uitgescholden kunnen worden,” aldus Dries Dehaudt, voorzitter van IVIO. “Gelukkig is er ook positief nieuws: 1 op 3 krijgt minstens wekelijks een compliment. Die weg moeten we samen inslaan. IVIO draagt zijn medewerkers op handen. Dat inwoners dat ook doen, lijkt ons een evidentie.”
Agressie op recyclagepark daalt
Goed nieuws is dat parkwachters op het recyclagepark steeds minder te maken krijgen met agressie. Toch krijgt 1 op 4 nog minstens 1 keer per week te maken met verbale agressie, zoals roepen, schelden of intimiderende gebaren, dat is een halvering ten opzichte van 2017. Ook het aantal parkwachters dat het afgelopen jaar minstens 1 keer te make kreeg met fysieke agressie blijft sterk dalen: van 30% in 2017 tot 13% het voorbije jaar.
De Week van het Afvalteam is een initiatief van Interafval, VVSG, OVAM, Fost Plus, I.V.I.O. en alle andere afvalintercommunales. De afvalophalers en de recyclageparkwachters, maar ook alle medewerkers achter de schermen zorgen er dagelijks voor dat het afval correct ingezameld wordt en een milieuveilige verwerking krijgt. Dries Dehaudt, voorzitter I.V.I.O.: “ De burgers kunnen dankbaarheid en respect in de eerste plaats tonen door hun afval correct aan te bieden, zodat hun werk vlot verloopt. Daarnaast kunnen alle burgers met complimentjes gooien door deel te nemen aan de wedstrijd uit ons magazine.”
Enkele cijfers 2020:
- enquête afgenomen bij 235 ophalers en parkwachters en 86 medewerkers van telefonische infolijnen
- globaal kregen 9 op 10 recyclageparkwachters en afvalophalers met verbale en/of fysieke agressie te maken
Verbale agressie (roepen, schelden of intimiderende gebaren):
- 25% van de parkwachters minstens één keer per week (2017: 50%, 2019: 37%)
- 36% van de ophalers minstens één keer per week (2019: 20%)
- 49% van de medewerkers infolijnen minstens één keer per week (eerste meting)
Fysieke agressie (duwen of een handgemeen):
- 13% van de parkwachters minstens één keer het voorbije jaar (2017: 30%, 2019: 22%)
- 15% van de ophalers minstens één keer het voorbije jaar (2019: 13%)
Complimenten:
- 49% van de parkwachters minstens één keer per week (2019: 46%)
- 42% van de ophalers minstens één keer per week (2019: 40%)
- 33% van de medewerkers infolijn minstens één keer per week (eerste meting)
WEDSTRIJD:
Kleur onderstaande emoji in en hang op aan je raam of vuilnisbak. Maak een leuke foto en post voor 28/11 op één van onze sociale media met #IVIOwedstrijd #houhetnet. Uit iedere gemeente komt 1 winnaar! De maker van de foto met de meeste 'likes' krijgt een cadeaubon van 20€!
terug naar overzicht